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Protesta Ciudadana

¿Que es Protesta Ciudadana?


Es el recurso mediante el cual la ciudadania puede exponer su inconformidad acerca de la gestión de tramitesy servicios; la cual puede estar relacionada con una negativa de gestión, falta de respuesta, o la solicitud de requisitos no previstos


El sistema deProtesta Ciudadana tiene como objetivo analizar y dar seguimiento a las peticiones e inconformidades para el cumplimiento de trámites y servicios


El solicitante podrá presentar una Protesta Ciudadana cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del Trámite o Servicio niegue la gestión sin causa justificada


Para presentar una Protesta Ciudadana enta le Comisión Municipal de Mejora Regulatoria podrá ser de manera presencial o a través del siguiente correo: dir.simplificacion@atlautla.gob.mx, los interesados deberán descargar y requisitar el Formato de Protesta adjuntando la documentación probatoria y exposición de los hechos que sustentan su protesta


Una vez presentada la Protesta Ciudadana será revisada por la Comisión Municipal de Mejora Regulatoria, quienes solicitaran al área que corresponde formule una respuesta en un plazo de cinco días hábiles, dando contestación al ciudadano que la presentó. De lo contrario se dara la visita al Órgano Interno de Control que corresponda en materia de responsabilidades


Atlautla.gob.mx